F.A.Q.

La réservation d'une salle se fait par le biais de notre plateforme en ligne. Celle-ci vous permet de consulter les créneaux disponibles pour chaque mission ainsi que de réserver une salle (les disponibilités sont mises à jour en temps réel). Pour réserver : (1) Cliquer sur la case pour sélectionner la mission souhaitée. (2) Si les créneaux sélectionnés vous conviennent, cliquer sur "RÉSERVER" pour poursuivre ; Si vous ne pouvez pas régler le montant de la réservation par carte bancaire, vous pourrez alors réserver le créneau souhaité par téléphone ou par mail. Le paiement sera alors à effectuer sur place le jour J, en espèces ou chèques vacances. Pour les chèques vacances aucun remboursement ou rendu de monnaie ne pourront être effectués.

Nos salles sont accessibles à partir de 8 ans en présence d’au moins un adulte dans l’équipe (un adulte devra obligatoirement faire partie intégrante des joueurs au moment de la réservation et donc le jour J.). À partir de 12 ans, les enfants peuvent jouer sans adulte dans l’équipe. Nos Game Masters les suivront à distance à travers les caméras et les micros. Nos salles peuvent accueillir jusqu’à 6 personnes. Si vous avez un groupe de 6 enfants, un adulte peut être ajouté à l’équipe comme 7e personne sans frais supplémentaires. Lors de votre réservation sur notre site internet, vous pouvez nous informer de ces détails dans l’onglet « commentaires » afin que nous puissions préparer la salle en conséquence. Veuillez noter que nous ne proposons que l’activité de l’escape game. Nous ne proposons pas de goûters ou d’autres activités sur place. Comptez environ 1 h 30 sur place chez nous, et assurez-vous d’être ponctuel, ni en avance, ni en retard. Nous mettons tout en œuvre pour que nos salles soient accessibles à tous, tout en garantissant une expérience de jeu de qualité et en assurant la sécurité de tous les participants.

Équipe de 2 personnes - 87€ ttc la partie Équipe de 3 personnes - 29€ par personne soit 87€ ttc la partie Équipe de 4 personnes - 29€ par personne soit 116€ ttc la partie Équipe de 5 personnes - 29€ par personne soit 145€ ttc la partie Équipe de 6 personnes - 29€ par personne soit 174€ ttc la partie

Les réservations se font en ligne. Le calendrier des disponibilités est actualisé en temps réel. Le paiement est sécurisé. Si vous souhaitez régler en chèques vacances ANCV, vous pouvez nous contacter par téléphone, le montant sera alors à régler sur place.

Lors de la réservation, nous vous conseillons de réserver pour le nombre de joueurs sûrs d’être présents. Vous pourrez par la suite rajouter un ou plusieurs joueurs, dans la limite des capacités de la salle. Le complément de paiement sera alors à régler sur place (vous aurez la possibilité de régler en chèques vacances), le jour de la séance. À l'inverse, vous ne pourrez pas diminuer le nombre de participants, comme indiqué dans nos Conditions générales de vente.

Les réservations ne sont pas remboursables. L'annulation ou le déplacement d'un créneau est possible si nous sommes avertis au minimum 7 jours avant le jour J. Envoyez-nous un e-mail à toulouse@skryptic.fr ou utiliser notre système de messagerie interne. Par ailleurs, les places n'étant pas nominatives, vous pouvez offrir votre place d'escape game à la personne de votre choix. À moins de 7 jours de votre réservation, il ne sera pas possible de déplacer votre jeu, car les game master auront été mobilisés. Les remboursements ne sont pas possibles.

Vous pouvez bien sûr ajouter une ou plusieurs personnes à votre équipe ! Attention à ne pas dépasser les 6 joueurs maximum dans une même équipe. Le jour J, venez tous ensemble à Skryptic Toulouse. Notre game master en charge de votre session vous demandera un complément tarifaire pour la ou les personne(s) rajoutée(s). Si vous savez à l'avance que vous serez plus nombreux, n'hésitez pas à nous prévenir afin que nous organisions au mieux votre venue.

Oui, mais aucun remboursement total ou partiel ne sera possible. Les places ne sont pas nominatives, vous pouvez donc trouver un "remplaçant" jusqu'au jour J.

Le Hollandais Volant : L’Ultime Malédiction : La salle comporte un passage étroit de 40 cm, mais jusqu'à présent, tous nos joueurs ont réussi à le franchir sans problème. Il y a également des espaces exiguës, mais rien d'extrême. Tous les membres de l'équipe doivent franchir ces passages. Nous conseillons d'éviter les talons hauts pour plus de confort et de sécurité. Le Dernier Royaume : Cette salle nécessite parfois de se baisser à environ 1m10 et de ramper. Cependant, il est possible de contourner les sections de ramper à l'aide d'une porte technique si nécessaire. Nous recommandons également d'éviter les talons hauts. Sherlock : Le Siècle Mécanique et L’École des Sorciers contre le Mage Noir : Dans ces salles, il faut se baisser dans certains espaces, avec une hauteur similaire à celle de "Le Dernier Royaume". Tous les participants doivent être capables de se déplacer dans ces espaces. Comme dans "Le Dernier Royaume", il y a des sections où il faut parfois ramper, mais un contournement est possible si nécessaire. Pour toutes nos salles, il est important de noter que nos installations ne sont malheureusement pas accessibles en fauteuil roulant en raison des changements de hauteurs et des structures des salles. Nous nous engageons à offrir une expérience mémorable et sécuritaire à tous nos joueurs. Si vous avez des questions spécifiques ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous le faire savoir à votre arrivée afin que nous puissions vous accompagner au mieux dans votre aventure chez Skryptic Toulouse Escape Game.

Skryptic Toulouse est facilement accessible et se situe au 14, Port Saint Etienne, à Toulouse, juste à côté du bar Puerto Habana. Voici les options pour nous rejoindre : En Métro : La station de métro la plus proche est François-Verdier sur la ligne B. Elle se trouve à environ 5 minutes à pied de notre emplacement. En Voiture : Nous n'avons pas de parking dédié à Skryptic Toulouse. Le parking le plus proche est le Parking Saint Etienne, situé à environ 10 minutes à pied. Vous pouvez également chercher des places de stationnement dans les rues à proximité, mais nous vous conseillons de prévoir un peu de temps supplémentaire pour trouver une place et rejoindre notre local. Nous vous recommandons de privilégier les transports en commun ou de prévoir suffisamment de temps pour le stationnement afin de vous assurer d'arriver à l'heure pour votre mission d'escape game.

Nous vous déconseillons fortement de jouer avec 7 joueurs car vous ne profiterez pas pleinement de l'expérience et vous risqueriez de vous marcher sur les pieds. Si néanmoins vous désirez participer à nos salles à 7 joueurs nous vous invitons à nous contacter au 06 19 89 43 03 ou par mail au toulouse@skryptic.fr

Le pass vaccinal n’est plus demandé à ce jour.